|
Приветствуем Вас, в нашем магазине. Перед тем, как Вы будете совершать покупку, убедительно просим Вас ознакомиться с режимом и правилами работы магазина, правилами регистрации на сайте, условиями доставки Вашего заказа. Для постоянных покупателей нашего интернет-магазина предусмотрена система накопительных скидок.
-
-
-
-
-
С нами можно связаться, написав письмо на адрес электронной почты office@nastena.com.ua, либо позвонив по телефону 8-063-599-99-33 Ирина.
Режим работы
Сделать заказ Вы можете круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Заказы принимаются:
- на сайте через корзину
- через е-mail: zakaz@nastena.com.ua,
- ICQ 442-755-935,
- по телефону 8 (063) 599-99-33.
Время обработки заказов и консультаций по Вашим заказам: с 9.00 до 18.00 ежедневно, кроме воскресенья.
Доставка
Доставка товаров по Харькову БЕСПЛАТНО при заказе на сумму более 300 грн. При заказе на сумму до 300 грн стоимость доставки по Харькову – 20 грн.
Доставка в окресности Харькова. Стоимость доставки 12 грн + 3 грн за каждый километр от границ Харькова при заказе на сумму не менее 300 грн.
Доставка по Украине осуществляется любыми удобными Вам курьерскими службами доставки после перечисления средств на счет магазина. Если сумма заказа меньше 300 грн, к ней добавляется стоимость доставки до компании перевозчика - 20 грн.
Доставка производится достаточно быстро (1-2 дня) и оплачивается Вами отдельно при получении заказа. Стоимость доставки до места назначения Вы можете рассчитать на официальный сайтах, выбрав услуги любой транспортной компании из нашего СПИСКА.
Время доставки
После того как заказ будет укомплектован, Вам позвонит курьер, чтобы уточнить адрес, код на подъезде и удобное время доставки. Среднее время доставки 1-3 рабочих дня. Также Вы можете указать любой другой удобный для Вас день доставки.
Доставка осуществляется каждый день (кроме Сб-Вс) с 9:00 до 21:00.
 new При оформлении заказа вы можете бесплатно заказать услугу "Уведомить за 30 мин".
Подъем мебели без лифта на этажи выше 2-го, а также зборка мебели оплачивается дополнительно.
Оплата
Наличными - производится по факту доставки товара курьером (только для Харькова и пригорода).
Банковским переводом - после перечисления средств сообщите номер и дату платёжного поручения воспользовавшись е-mail: zakaz@nastena.com.ua, ICQ 442-755-935, либо позвонив по телефону 8 (063) 599-99-33.
Если перечисление будет от частного лица, укажите паспортные данные + адрес прописки.
От организации - банковские реквизиты и юридический адрес.
Webmoney - для пополнения счета воспользуйтесь кошельком Webmoney
в гривнах: U594088763576
в долларах: Z355667803955
В примечании к платежу просим указывать номер заказа, который Вы оплачиваете (высылается на e-mail), а также ФИО. Переводы делайте без протекции.
Официальный сайт платежной системы, где вы сможете найти всю подробную информацию об открытии счета, оплате за WebMoney и многое другое, располагается по адресу www.webmoney.ru.
Возврат товара
В случае если Вы решили вернуть приобретенный Вами товар, при возврате или обмене необходимо иметь с собой товарный чек, паспорт. Возврат товара возможен только при наличии полной комплектации товара, не поврежденной фирменной упаковки, а также если товар не был в эксплуатации. При возврате товара Вам возвращаются деньги за товар за минусом 20грн (доставка).
Возврaт товара у Вас дома, осуществляется в том случае, если товар Вам не подошел сразу после его доставки и курьер еще находится у Вас. В таком случае Вы оплачиваете только стоимость доставки товара - 20 грн.
Для чего нужна регистрация
1) Регистрация необходима для того, чтобы создать Ваш персональный раздел, где Вы будете видеть только Ваши заказы и их прохождение. Знать, по какому адресу доставлять товар. Знать, как связаться с Вами в случае необходимости по телефону или e-mail.
2) Регистрация позволит Вам делать заказы на основании предыдущих заказов, а также значительно сэкономит время. Кроме того, с помощью накопительной системы заказов, Вы сможете рассчитывать на скидки.
3) Регистрация бесплатна и не накладывает на Вас решительно никаких обязательств. Все персональные данные используются только для взаимодействия с Вами и обработки Ваших заказов.
Все остальные интересующие Вас вопросы касательно доставки, возврата и оплаты товара Вы можете задать нашим менеджерам по тел. 8 (063) 599-99-33 или по e-mail: office@nastena.com.ua или в on-line режиме по ICQ 442-755-935.
Если Вы не смогли найти на сайте то, что искали, или у Вас возникли затруднения с работой нашего сайта, есть проблемы с отображением информации или доступом к ней, Вы не довольны работой нашего магазина - напишите нам и мы постараемся Вам помочь.
|
